Comment gérer les personnalités difficiles ?
La nature de l’Homme
Notre vie est perturbée par des personnalités difficiles, mais nous devons faire avec
Nous sommes tous des personnalités difficiles…
Les hommes sont faits pour se faire la guerre.
Il ne peut pas y avoir de paix définitive, il n’y a que des armistices…
Les conflits…
Des opportunités pour s’affirmer et grandir…
En chinois, l’idéogramme crise signifie danger ET opportunité.
Comment bien vivre les conflits au quotidien et gérer les personnalités toxiques ?
Ce qu’il faut savoir pour gérer les personnalités toxiques
Connaître les types de personnalité
Développer sa confiance en soi
Le psychorigide
Ses caractéristiques :
Il se borde dans les moindres détails
Il ne sort pas du cadre qu’il s’est fixé
Tout est important
Il n’a pas confiance en lui, ni dans les autres
La conduite à tenir :
Le rassurer en permanence par les paroles et le comportement
Ne pas se laisser piéger par sa rigidité
Le fainéant
Ses caractéristiques :
Il remet systématiquement au lendemain
Il est persuadé de travailler beaucoup plus que ce que vous croyez
La conduite à tenir :
Le « disque rayé » : répéter en permanence vos demandes sans vous énerver ni vous décourager
Envisager une « évacuation sanitaire »
Le pervers
Ses caractéristiques :
Il jouit de voir qu’il vous fait souffrir, ou que vous avez du mal
Il vous humilie en public
Il vous pousse à la faute
Le type même du harceleur
Le plus toxique
La conduite à tenir :
Restez froid
Maîtrisez vos émotions
Faites-lui tout signer
Ne lui montrez jamais qu’il vous atteint
Le médisant
Ses caractéristiques :
Il dit du mal de tout le monde
Un expert pour dresser les gens entre eux
La conduite à tenir :
Le démasquer auprès des autres
Le prendre à son propre piège
Le paranoïaque
Ses caractéristiques :
Il pense que tout le monde lui en veut
Le syndrome de la forteresse assiégée
Il n’a pas du tout confiance en lui
Très toxique
La conduite à tenir :
Le rassurer en permanence
L’inquiet / l’anxieux
Ses caractéristiques :
Il pense sincèrement que la pire catastrophe est inévitable
Son discours : « on n’y arrivera pas »
Il peut démoraliser toute une troupe
La conduite à tenir :
Le rassurer en permanence
Ne pas le brusquer
Et recommencer…
Le manipulateur
Ses caractéristiques :
Son ambition : vous dominer de manière « douce »
Il sait vous flatter
Il n’est pas franc
Très toxique
La conduite à tenir :
Rire ouvertement de ses tentatives
Lui montrer que vous avez percé son manège
Le narcissique
Ses caractéristiques :
Il se trouve très beau / très intelligent
Il a besoin des autres pour se mettre en valeur à ses propres yeux
Il n’a pas du tout confiance en lui
La conduite à tenir :
Ne pas être son public
L’ignorer ouvertement
Le cyclothymique
Ses caractéristiques :
Ses sautes d’humeur sont constantes et imprévisibles
Très toxique
La conduite à tenir :
Se protéger
Ne pas prendre ses attitudes pour soi
Le sournois
Ses caractéristiques :
Pas franc du collier
Pas courageux
Répand des rumeurs sur les autres
La conduite à tenir :
Le démasquer
Ne jamais lui tourner le dos
L’hermétique au changement
Ses caractéristiques :
Il est paniqué par tout changement
Il voit toujours le côté négatif du changement
Il part battu d’avance
Il n’a pas du tout confiance en lui
La conduite à tenir :
Le rassurer
Anticiper tout changement pour le préparer mentalement
Le tyran
Ses caractéristiques :
Il persécute son entourage
Il se sent fort par rapport aux autres
Souvent quelqu’un qui a été malmené
La conduite à tenir :
Ne pas être seul / se confier
Recadrer la discussion
Relativiser
L’irresponsable
Ses caractéristiques :
Ce n’est pas de ma faute / ce n’est pas moi, c’est eux
Il a peur/il est en état de faiblesse
Ca ressemble à un réflexe
La conduite à tenir :
Il est capable d’être raisonné
Lui donner confiance en lui
Le râleur
Ses caractéristiques :
Il est contre ce qui est pour et pour ce qui est contre (Pierre Dac)
Il a des idées sur tout, mais surtout des idées (Coluche)
La conduite à tenir :
Ne pas le prendre très au sérieux
Ne pas se laisser gagner par son esprit
Le mauvais chef
Ses caractéristiques :
Il ne sait pas déléguer
Il ne donne pas de signaux de satisfaction
Il n’assume pas
La conduite à tenir :
Lui démontrer qu’il gagnerait à déléguer
Le coléreux
Ses caractéristiques :
Un impulsif vu comme un agressif
Il n’a pas besoin des autres pour exprimer sa colère
Il se contrôle difficilement
La conduite à tenir :
Reconnaître sa colère
Le regarder dans les yeux, mais sans agressivité
Les gens froids
Leurs caractéristiques :
Ne pas confondre avec une attitude passagère
Ils se protègent
Ils n’ont pas du tout confiance en eux
La conduite à tenir :
Leur demander conseil
Vous comporter froidement / sobrement
Celui qui ne fait jamais ce qu’on lui dit de faire
Ses caractéristiques :
Comme les enfants
Il a tendance à n’en faire qu’à sa tête
C’est un rebelle dans l’âme
La conduite à tenir :
Pas d’expression négative
Garder une trace écrite des incidents
Le rebelle
Ses caractéristiques :
Il est un opposant né
Il peut être positif et apporter des solutions
Il peut être négatif et destructeur
La conduite à tenir :
S’il est négatif : ne pas s’épuiser et l’encadrer
S’il est positif : utiliser son énergie et ses idées
Notre mental est notre meilleur allié
Être conscient de soi pour se conditionner
Si notre attitude négative dépend de celle de l’autre, alors, nous sommes extrêmement vulnérable
Renforcer sa confiance en soi
Prendre conscience de ses qualités
Se concentrer sur ses petites victoires
Relativiser
Faire des choses qui nous font peur ou qui nous inhibent
Gérer nos émotions
C’est ce qui nous rend « vivant »
Nous ne devons pas être soumis totalement à nos émotions
Nous ne pouvons pas les contrôler totalement